Индивидуальный предприниматель Панова Любовь Алексеевна, действующая на основании Свидетельства о регистрации 23 N 007797518 от 26 апреля 2012 года (ОГРНИП 312237311700061), именуемый в дальнейшем «Клуб», предлагает любому физическому лицу (далее — «Член клуба») заключить настоящий Договор на нижеследующих условиях:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Членом клуба путем подписания Заявления о присоединении и/или совершения оплаты Услуг. С момента акцепта Договор считается заключенным в письменной форме (ст. 434 и 438 ГК РФ).
Член клуба — физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты и пользующееся услугами Клуба.
Сайт Клуба — информационный ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: https://pilatescenter.ru

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Клуб обязуется на условиях настоящего Договора оказывать Члену клуба комплекс физкультурно-оздоровительных услуг (далее — «Услуги»), а Член клуба обязуется принять и оплатить их. Состав Услуг включает в себя:
- Организацию и проведение тренировок в следующих форматах:
- Персональные тренировки (индивидуальные занятия с тренером или формат «сплит» для 2-х человек);
- Занятия в мини-группах на реформерах (составом до 5-и человек);
- Групповые тренировки на матах (составом до 10-и человек).
- Предоставление доступа к инфраструктуре и оборудованию Клуба (краткосрочная аренда/пользование оборудованием, раздевалками и зонами отдыха).
1.2. Перечень конкретных Услуг, их объем и стоимость определяются выбранным Членом клуба Тарифным планом в соответствии с Прейскурантом (Приложение №1).
1.3. Член клуба обязуется оплачивать Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, а также соблюдать Правила посещения Клуба, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Порядок записи: Услуги оказываются по предварительной записи через администратора Клуба, мобильное приложение или систему онлайн-бронирования.
2.2. Срок действия: Услуги должны быть использованы в течение срока действия выбранного Тарифного плана. Исполнитель обязуется обеспечить возможность посещения занятий в указанный период. По истечении срока действия Абонемента обязательства сторон прекращаются,
за исключением случаев, предусмотренных правилами продления по уважительным причинам.
2.3. Порядок отмены и переноса занятий:
2.3.1. Член клуба имеет право отказаться от посещения забронированной тренировки, уведомив Клуб не позднее чем за 12 часов до её начала, для утренних тренировок - не позднее 20:00 предыдущего дня.
 2.3.2. При отмене или переносе занятия позднее указанного срока в п.2.3.1., а также в случае неявки, Клуб вправе удержать с Члена клуба сумму, эквивалентную фактически понесенным расходам (ФПР) Исполнителя на организацию данного занятия (включая расходы на бронирование времени тренера и подготовку оборудования, аренду помещения и т.д.).
2.3.3. Стороны соглашаются, что в целях упрощения расчетов размер ФПР при несвоевременной отмене может быть приравнен к стоимости занятия, если Исполнитель докажет невозможность оперативного замещения записи другим клиентом и наличие невозвратных выплат тренеру за данный слот.
2.4. Особенности форматов:
2.4.1. Сплит-тренировка: При неявке одного из участников без своевременного уведомления, Исполнитель вправе удержать ФПР с неявившегося участника. Для присутствующего участника тренировка проводится в персональном формате без взимания дополнительной платы, либо на иных условиях по соглашению сторон.
2.4.2. Групповые занятия: Клуб вправе заменить тренера или отменить занятие (при группе менее 2 чел.), уведомив Члена клуба не позднее чем за 2 часа. В случае отмены занятия Клубом, списание с Абонемента не производится.
2.5. Опоздания: При опоздании Члена клуба время тренировки не продлевается. В случае опоздания более чем на 15 минут, тренер вправе ограничить участие Члена клуба в части программы, выполнение которой без предварительной разминки создает угрозу здоровью потребителя. При этом услуга считается оказанной в части фактически предоставленного времени.
2.6. Приостановка оказания услуг:
2.6.1. В случае болезни или иных документально подтвержденных обстоятельств, препятствующих получению услуг, Клуб производит продление Абонемента на весь период действия подтверждающего документа (медицинской справки и т.д.).

3. СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

3.1. Подписывая настоящий Договор, Член клуба подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для занятий физической культурой и спортом. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Члена клуба вследствие сокрытия им информации о состоянии своего здоровья или нарушения рекомендаций врача.
3.2. Член клуба обязан письменно в Заявлении о присоединении уведомить Клуб о наличии хронических заболеваний, перенесенных операциях или иных физических ограничениях до начала первой тренировки.
3.3. Разграничение ответственности:
- Клуб несет ответственность за безопасность используемого оборудования и соответствие оказываемых Услуг государственным стандартам.
- Член клуба несет персональную ответственность за свое самочувствие во время занятий. При малейшем недомогании Член клуба обязан немедленно прекратить тренировку и сообщить об этом тренеру.
- При проведении занятий в формате краткосрочной аренды (пользование оборудованием без сопровождения тренера) Член клуба принимает на себя все риски, связанные с самостоятельной эксплуатацией тренажеров.
3.4. Клуб не несет ответственности за травмы, полученные Членом клуба:
- в результате нарушения им техники безопасности и Правил Клуба;
- при выполнении упражнений без контроля тренера (включая самостоятельную работу в зале);
- вследствие неосторожности или нарушения указаний (команд) инструктора.
3.5. Ответственность Члена клуба:
Член клуба несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Клуба (оборудование, инвентарь, мебель, отделка помещений), а также имуществу других посетителей и сотрудников.
3.6. Порядок фиксации ущерба:
- В случае порчи или утраты имущества сотрудники Клуба в присутствии Члена клуба составляют Акт о причинении ущерба.
- При отказе Члена клуба от подписания Акта, Исполнитель фиксирует данный факт в Акте в присутствии не менее 2 (двух) свидетелей или с применением средств видеофиксации.
3.7. Возмещение ущерба:
- Член клуба обязан возместить стоимость поврежденного имущества исходя из рыночных цен на аналогичный товар или стоимости восстановительного ремонта.
- Срок возмещения составляет 5 (пять) календарных дней с даты предъявления требования.
Важное условие: Клуб имеет право удержать сумму подтвержденного ущерба из денежных средств, подлежащих возврату при расторжении Договора (согласно ст. 410 ГК РФ о зачете встречных требований).
3.8. Ответственность Клуба:
- Клуб не несет ответственности за сохранность ценных вещей и денежных средств, оставленных Членом клуба в раздевалках или тренировочных зонах без присмотра, если для их хранения не были предусмотрены специальные сейфовые ячейки.
- Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Члена клуба вследствие нарушения им техники безопасности или сокрытия информации о состоянии здоровья.

4. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Право на односторонний отказ: Член клуба имеет право в любое время отказаться от услуг Клуба и расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Договор считается расторгнутым с даты получения Клубом письменного заявления.
4.2. Порядок расчета суммы к возврату: При досрочном расторжении Договора сумма денежных средств, подлежащая возврату Члену клуба, определяется как остаток уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Клубом расходов (ФПР).
4.3. Методика пересчета:
4.3.1. В случае досрочного расторжения стоимость фактически оказанных Услуг (посещенных занятий) пересчитывается исходя из стоимости разового посещения согласно Прейскуранту, действующему на момент оказания услуг. Предоставленная при покупке Абонемента скидка за объем услуг (пакетное предложение) в этом случае аннулируется.
4.3.2. Остаток средств к возврату рассчитывается по формуле:
S = A – (V × P) – ФПР
S — сумма к возврату;
A — сумма, внесенная за Абонемент;
V — количество фактически посещенных занятий;
P — стоимость разового занятия по Прейскуранту;
ФПР — фактически понесенные расходы.
4.4. Фактически понесенные расходы (ФПР):
К ФПР Исполнителя относятся документально подтвержденные затраты для обеспечения возможности оказания услуг, включая:
- банковские комиссии за эквайринг и транзакции;
- расходы на изготовление персональной карты/браслета;
- невозвратные выплаты тренерам за резервирование времени (в случае нарушений правил отмены, указанных в п. 2.3 настоящего Договора).
4.5. Процедура и сроки возврата:
4.5.1. Расторжение Договора производится на основании письменного заявления Члена клуба, поданного лично администратору или направленного заказным письмом на юридический адрес Исполнителя.
4.5.2. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления (согласно ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).
4.5.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту), если иное не согласовано Сторонами.
4.6. Прекращение доступа: С даты получения Клубом заявления о расторжении доступ в Клуб прекращается, а остаток занятий на Абонементе аннулируется для проведения окончательного пересчета.
4.7. Односторонний отказ Клуба от исполнения Договора
Клуб вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (расторгнуть Договор) в следующих случаях:
4.7.1. Нарушение общественного порядка и этических норм:
- Проявление агрессии по отношению к персоналу или другим Членам клуба, использование нецензурной лексики, угрозы, совершение действий, оскорбляющих честь и достоинство присутствующих.
- Нарушение права других клиентов на спокойное получение услуг (создание шума, препятствование тренировочному процессу).
4.7.2. Угроза безопасности и жизни:
- Появление на территории Клуба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
- Грубое нарушение правил техники безопасности при использовании оборудования Клуба после получения соответствующего замечания от персонала.
- Пронос на территорию Клуба любых видов оружия, легковоспламеняющихся, взрывчатых или ядовитых веществ.
4.7.3. Противоправные действия в отношении третьих лиц и имущества:
- Хищение или умышленная порча имущества Клуба, персонала или других Членов клуба.
- Распространение (продажа) на территории Клуба любых товаров, услуг, а также запрещенных препаратов (стероидов и пр.).
4.7.4. Нарушение условий оплаты:
- Наличие задолженности по оплате услуг более чем на 5 календарных дней.
4.7.5. Порядок расторжения:
В указанных случаях Договор считается расторгнутым с момента направления Члену клуба уведомления (по СМС, мессенджеру или электронной почте). Клуб обязуется вернуть остаток денежных средств Члену клуба в течение 10 календарных дней, за вычетом фактически понесенных расходов и суммы причиненного ущерба (при наличии акта о порче имущества).

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуг и товаров определяется Клубом и фиксируется в Прейскуранте (Приложение №1), действующем на момент оплаты. Клуб вправе в одностороннем порядке изменять Прейскурант, при этом стоимость уже оплаченных Членом клуба Услуг изменению не подлежит.
5.2. Оплата Услуг производится в форме 100% предоплаты (авансовый платеж) в безналичном порядке через терминал в Клубе, QR-код или платежную форму на Сайте.
 5.3. Моментом исполнения обязательств Члена клуба по оплате считается дата поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Клуба.
5.4. В случае приобретения пакета услуг (Абонемента), стоимость одного занятия в составе пакета рассчитывается как общая стоимость Абонемента, деленная на количество предусмотренных им занятий. Данный расчет используется исключительно для определения суммы возврата при досрочном расторжении (с учетом положений п. 4.3 настоящего Договора).

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты (подписания Заявления и/или оплаты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
6.2. Срок действия Абонемента (период оказания услуг):
- Срок действия Абонемента указывается в Прейскуранте и исчисляется с даты Активации.
- Активация Абонемента происходит в день первого посещения тренировки, но не позднее 30 календарных дней с даты оплаты.
- Если первое посещение не состоялось в течение указанного срока, Абонемент активируется автоматически на следующий день после истечения срока активации.
6.3. По истечении срока действия Абонемента обязательства Клуба по оказанию услуг считаются исполненными в полном объеме, независимо от фактического посещения занятий Членом клуба (согласно ст. 429.4 ГК РФ — абонентский договор).
6.4. Обязательства Клуба в части реализации сопутствующих товаров считаются исполненными в момент передачи товара Члену клуба.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Клуб обязан:
7.1.1. Оказывать Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями Оферты и утвержденным Расписанием.
7.1.2. Обеспечить исправность специального оборудования (реформеров) и инвентаря, используемого при оказании Услуг.
7.1.3. Обеспечить надлежащее санитарно-гигиеническое состояние помещений Студии.
7.1.4. Извещать Члена клуба об изменениях в Расписании или условиях оказания Услуг путем размещения информации на Сайте, в соцсетях или через мессенджеры не менее чем за 24 часа (за исключением форс-мажорных обстоятельств).
7.2. Клуб имеет право:
7.2.1. В одностороннем порядке изменять Расписание, Прейскурант и Правила Клуба.
7.2.2. Производить замену заявленного в Расписании тренера без предварительного уведомления Члена клуба.
7.2.3. Отказать в допуске к занятию Члену клуба, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или с явными признаками острого заболевания.
7.2.4. Ограничить доступ в Клуб в случае нарушения Членом клуба условий оплаты или Правил Клуба.
7.2.5. Вести видеонаблюдение в общих зонах Студии (кроме раздевалок и душевых) в целях обеспечения безопасности.
7.3. Член клуба обязан:
7.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги и товары Клуба.
7.3.2. Соблюдать Правила Клуба, технику безопасности и бережно относиться к имуществу Клуба.
7.3.3. Приходить на занятия в чистой спортивной одежде и специальных носках с противоскользящим покрытием (для занятий на реформерах).
7.3.4. Самостоятельно нести ответственность за сохранность личных вещей, оставленных в шкафчиках или раздевалках.
7.3.5. Сообщать тренеру о любых изменениях в состоянии здоровья или дискомфорте во время тренировки.
7.4. Член клуба имеет право:
7.4.1. Пользоваться Услугами и оборудованием Клуба в соответствии с оплаченным Тарифным планом.
7.4.2. Получать информацию о квалификации тренеров и содержании тренировочных программ.
7.4.3. Требовать соблюдения Клубом условий настоящей Оферты.

8. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

8.1. Срок оказания Услуг зависит от выбранного Членом клуба вида и объема тренировок (Пакета услуг/Блока) и исчисляется с даты Активации.
8.2. Устанавливаются следующие сроки действия Пакетов услуг:
- Разовая тренировка (1 персональная и/или 1 групповая): 1 (один) календарный день с даты активации.
- Блок из 4 персональных/сплит тренировок: 30 (тридцать) календарных дней с даты активации.
- Блок из 8 персональных/сплит тренировок: 60 (шестьдесят) календарных дней с даты активации.
- Блок из 8 групповых тренировок: 30 (тридцать) календарных дней с даты активации.
- Блок из 16 групповых тренировок: 60 (шестьдесят) календарных дней с даты активации.
- Блок из 24 групповых тренировок: 90 (девяносто) календарных дней с даты активации.
8.3. Активация услуг: Абонемент активируется в день первого посещения тренировки, но не позднее 30 календарных дней с даты оплаты. По истечении этого срока активация происходит автоматически.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.
9.2. Досудебный претензионный порядок:
9.2.1. До обращения в суд Сторона, чье право нарушено, обязана направить другой Стороне письменную претензию.
9.2.2. Претензия со стороны Члена клуба направляется лично администратору Клуба под подпись о получении либо заказным письмом с описью вложения по юридическому адресу Клуба.
9.2.3. Срок рассмотрения претензии Клубом составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения (согласно Закону о защите прав потребителей).
9.3. Подсудность:
9.3.1. В случае если Стороны не достигли соглашения в ходе переговоров и претензионного порядка, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ (по месту нахождения истца, ответчика или месту исполнения договора — по выбору потребителя).
9.4. Стороны признают юридическую силу переписки в мессенджерах (MAX, СМС и по электронной почте, указанным в Заявлении о присоединении и Реквизитах Клуба, как официальное уведомление, если иное не предусмотрено законом для конкретного вида документов.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами (путем заключения Дополнительного соглашения или публикации новой редакции Оферты Клубом).
10.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
Примечание: при заключении Договора путем Акцепта Оферты, роль экземпляров Сторон выполняют подписанное Членом клуба и принятое Клубом Заявление о присоединении (в 2-х экземплярах) и текст Оферты, размещенный на Сайте Клуба.
10.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ КЛУБА

 

Индивидуальный предприниматель Панова Любовь Алексеевна
ИНН: 237300628019
ОГРНИП: 312237311700061
Юридический адрес: 108811, г. Москва, поселение Внуковское,
ул. Бориса Пастернака 17, кв. 167
Фактический адрес (место оказания услуг):
г. Москва, ул. Федосьино 12
г. Москва, Арбатский переулок, дом 2/6
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810738000022464
Банк: ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корр. счет: 30101810400000000225
Контакты:
Телефон: +7(969)103-87-87, +7(903)725-97-97
E-mail: pilatescenter_msk@mail.ru
Сайт: http://pilatescenter.ru

*Действует без печати